การใช้ประโยชน์จากข้อมูล โดยเฉพาะ “social media data” จะเป็นส่วนช่วยให้ธุรกิจที่กำลังทำอยู่สามารถเติบโตมากขึ้นแบบก้าวกระโดด และเพิ่มขีดความสามารถที่เหนือกว่าในการแข่งขันกับแบรด์อื่นได้
Data-driven marketing คือ การตลาดที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งภายในและภายนอกองค์กร ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลจากลูกค้า (ภายใน) หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (ภายนอก) เพื่อให้เข้าใจถึงข้อมูลเชิงลึกต่าง ๆ เช่นความชอบ และพฤติกรรมของลูกค้า ธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาด และพัฒนาสินค้าบริการได้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่จะสร้างรายได้และผลกำไรมากขึ้น
วิธีใช้ social media data ทำธุรกิจ
1. หาโอกาสจากเทรนด์ของโซเชียล และอุตสาหกรรม
โซเชียลมีเดียเทรนด์เกิดจากการพูดถึงและการมีส่วนร่วมจำนวนมากของคนบนโลกออนไลน์ การที่เรื่องไหนดังขึ้นมาแสดงว่าคนกำลังมีความสนใจในเรื่องนั้น ๆ จำนวนมาก ยิ่งเป็นเทรนด์ของอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจยิ่งมีความสำคัญในการกำหนดทิศทาง วางแผนและพัฒนาเพื่อตอบรับกับโอกาส (opportunity) หรือภัยคุกคาม (threat) ที่เข้ามาในอนาคตได้เป็นอย่างดี
วิธีใช้ social media data ให้ธุรกิจเติบโตแบบก้าวกระโดด ดูเพิ่มเติมที่นี่ https://www.mandalasystem.com/blog/th/280/Why-is-Social-Media-Data-Important-for-Market-Research
